အမြန်စစ်ရန် checklist
- Game balance ကို refresh / re-login လုပ်ပြီးစစ်ပါ။
- Submitted amount နှင့် transfer amount တူကြောင်းစစ်ပါ။
- Receiver account / wallet address မှန်ကြောင်းစစ်ပါ။
- Transaction status success / pending ဖြစ်ကြောင်းစစ်ပါ။
- Receipt screenshot, transaction ID သို့ TXID/hash ကိုသိမ်းပါ။
Channel-specific checks
| Channel | What to collect | Common cause |
|---|---|---|
| KBZ Pay | Amount, transaction ID, time, screenshot | Amount mismatch, queue delay, cropped receipt |
| WavePay | Reference, phone/account info, time, screenshot | Wrong number, wallet/network queue |
| USDT network | TXID/hash, network, amount, wallet address | Blockchain pending, wrong network, address mismatch |
Support escalation flow
- Official Telegram @royalskm_bot သို့ဆက်သွယ်ပါ။
- Username, payment channel, amount, transfer time ကိုပေးပါ။
- Receipt/TXID screenshot ကို crop မလုပ်ဘဲပို့ပါ။
- Support မှ manual lookup သို့ risk/payment review status ကိုပြန်ကြားပါမည်။
Scam warning
Deposit မရောက်သေးသည်ဟုဆိုပြီး private account ထပ်လွှဲခိုင်းသူ၊ password/OTP တောင်းသူ၊ shortcut top-up link ပို့သူများကိုမယုံပါနှင့်။ Trust Center မှ official channel ကိုစစ်ပါ။
FAQ
Deposit မရောက်သေးရင် ထပ်လွှဲသင့်လား?
မသေချာသေးပါက ထပ်မလွှဲပါနှင့်။ Transaction proof ကိုသိမ်းပြီး official support မှစစ်ပါ။
Support ကို ဘာတွေပြောရမလဲ?
Username, payment method, amount, transfer time, transaction ID/TXID, screenshot နှင့် order/reference ပါသင့်သည်။